Mercedes-Benz

Mercedes me connect

Для автомобилей, выпущенных начиная с 2018 года*

Теперь весь мир Mercedes-Benz в Вашем смартфоне. Проверяйте данные о состоянии автомобиля, управляйте его функциями и используйте персональные сервисы, где бы Вы ни находились. Mercedes me connect сделает Вашу жизнь намного проще.

Узнайте, какие возможности доступны для Вашего автомобиля, проверив VIN.

Задать вопрос:
+800-9-777-7777 для звонков с мобильных телефонов
810-800-9-777-7777 для звонков со стационарных телефонов

Александр Леонтьев
Сервисный консультант
Телефон: +7 (8617) 77-70-77
E-mail: a.leontiev@mb-rmotors.ru

* - необходима проверка VIN для уточнения возможности установки.

Возможности Mercedes me connect

Дистанционный запуск двигателя и предварительное кондиционирование

Запустите двигатель Вашего автомобиля с помощью смартфона.

Автомобиль подготовит комфортную температуру в салоне к Вашему приходу,если Вы сообщите ему об этом с помощью приложения Mercedes me connect.

Время запуска можно программировать заранее.

Дистанционная парковка

Паркуйте автомобиль с помощью смартфона просто стоя рядом!
Теперь Вам не придется искать, где Вы припарковались.

Функция геолокации автомобиля поможет найти автомобиль на парковке, если Вы находитесь на расстоянии не более 1,5 километра от автомобиля. Приложение показывает местоположение и строит к нему маршру

Функция Life traffic. Информация о ситуации на дороге.

Регулярно отслеживая повторяющиеся поездки, приложение предложит оптимальный маршрут и рассчитает время в пути, а если потребуется, предупредит о возможных пробках, чтобы Вы смогли выехать заранее.

Помощь на дороге

При нажатия кнопкиme Ваш автомобиль установит голосовую связь с контактным центром «Мерседес-Бенц» и передаст данные о Вашем местоположении, а также всю необходимую информацию о состоянии автомобиля, после чего служба «Помощь на дороге» Service24h незамедлительно придет к Вам на помощь.

Напоминание о ТО и связь с сервисным консультантом

С помощью функций «Техническое обслуживание» и «Теледиагностика» Ваш автомобиль своевременно передаст информацию о своем техническом состоянии и пробеге в Ваш дилерский центр. Cервисный консультант сам свяжется с Вами.

Обзор состояния автомобиля в режиме онлайн

Через портал или приложение Mercedes me Вы сможете в любое время получить важные данные о Вашем автомобиле:

• пробег;
•давление в шинах;
•уровень жидкости в баке стеклоомывателя;
•состояние тормозных колодок и тормозной жидкости;
•уровень топлива или запас хода для гибридного автомобиля;
•рок следующего ТО.

Как подключить Mercedes me connect?

Предоставление сервисов Mercedes me connect осуществляется через встроенную в автомобиле SIM-карту и зависит от зоны покрытия сети. Подключение автомобиля к сервисам Mercedes me connect осуществляется только в официальных дилерских центрах «Мерседес-Бенц». При необходимости, Вы можете указать доверенных лиц в качестве пользователей автомобиля.

* Компания собирает, сохраняет, обрабатывает и использует персональные данные для предоставления служб Mercedes me connect только с согласия клиента. При помощи концепции безопасности мы обеспечиваем защиту персональной информации от ненамеренного или несанкционированного уничтожения, изменения, воспроизведения, потери данных или несанкционированного доступа третьих лиц.

Вопросы и ответы

Перед началом использования

Как создать профиль на портале Mercedes me?

Обратитесь к Вашему официальному дилеру Mercedes-Benz, который сможет помочь Вам с регистрацией на портале Mercedes me. Вы также можете самостоятельно зарегистрироваться на портале Mercedes me.
 
Обратите внимание, что сервисами Mercedes me connect можно пользоваться только в сочетании с автомобилем, оснащенным коммуникационным модулем Mercedes me connect и имеющем в комплектации соответствующие опции.

Решения для дооборудования системами телематики Mercedes me Adapter и приложение Mercedes me Adapter позволяют пользоваться различными функциями Mercedes me connect в автомобилях, не оборудованных коммуникационным модулем Mercedes me connect.

Как создать пароль на портале Mercedes me?

Пароль можно создать на портале Mercedes me, нажав на ссылку в письме или СМС-сообщении, которое придёт после регистрации на портале Mercedes me.
В целях обеспечения безопасности на портале Mercedes me установлены строгие требования к паролю. Убедитесь в том, что Ваш пароль соответствует как минимум трем критериям из следующего списка:


• Длина пароля: не менее 8 символов
• Пароль содержит прописные буквы (A-Z, А-Я)
• Пароль содержит строчные буквы (a-z, а-я)
• Пароль содержит цифры (0-9)
• Пароль содержит специальные символы

Как принять условия использования на портале Mercedes me?

После создания профиля и пароля на портале Mercedes me, для пользования сервисами Mercedes me, Вам необходимо принять условия использования. Условия использования можно открыть в меню, нажав на своё имя на портале Mercedes me в правом верхнем углу экрана.

В следующем окне можно загрузить условия использования и принять их, отметив выбранные условия и нажав кнопку «Сохранить».

Как начать пользоваться сервисами Mercedes me?

Для того, чтобы начать пользоваться сервисами Mercedes me автомобиль должен быть привязан к Вашей учётной записи и доступные сервисы (в соответствии с комплектацией автомобиля) должны быть активированы. . Обратитесь к Вашему официальному дилеру Mercedes-Benz, который осуществит привязку Вашего автомобиля к Вашей учётной записи и произведёт активацию сервисов.

Как в автомобиле включить или выключить передачу позиции/местонахождения автомобиля?

Для включения или выключения режима передачи позиции/местонахождения автомобиля для разрешения использования ГЕО сервисов Mercedes me connect в автомобиле необходимо проделать следующие действия через головное устройство (Head Unit) автомобиля:

• Выберите «Система»
• Выберите «Возможности подкл.»
• Выберите «Передача позиц.а/м» (Передача позиции автомобиля)*


* Если дилер ещё не произвёл подключение автомобиля к Вашей учётной записи и активацию сервисов Mercedes me connect, то данный пункт не будет доступен для выбора


Передача позиции автомобиля активна, теперь автомобиль готов к использованию ГЕО сервисов Mercedes me connect


•  Или передача позиции автомобиля НЕ активна, теперь автомобиль НЕ будет отправлять свое местоположение, ГЕО сервисы Mercedes me connect будут НЕ доступны


Для включения режима передачи позиции/местонахождения автомобиля для разрешения использования ГЕО сервисов Mercedes me connect в автомобиле со сплошной панелью головного устройства (Head Unit) автомобиля необходимо проделать следующие действия:

• Выберите «Установки»

•  Выберите «Система» / «Wi-Fi & Bluetooth»

•  Выберите «Передать местонахождение автомобиля»*

* Если дилер ещё не произвёл подключение автомобиля к Вашей учётной записи и активацию сервисов Mercedes me connect, то данный пункт не будет доступен для выбора


•  Передача позиции автомобиля активна, теперь автомобиль готов к использованию ГЕО сервисов Mercedes me connect


•  Или передача позиции автомобиля НЕ активна, теперь автомобиль НЕ будет отправлять свое местоположение, ГЕО сервисы Mercedes me connect будут НЕ доступны

Список моделей Mercedes me connect

По любым возникшим вопросам Вы круглосуточно можете связаться с нами:



+800-9-777-7777 для звонков с мобильных телефонов
810-800-9-777-7777 для звонков со стационарных телефонов

Онлайн сервисы доступны для следующих автомобилей:

  • A-Класс производства с апреля 2018 года;
  • C-Класс производства с июня 2018 года;
  • CLS производства с июня 2018 года;
  • E-Класс производства с июня 2018 года;
  • G-Класс производства с мая 2018 года;
  • S-Класс производства с июня 2018 года;
  • GLE SUV производства с ноября 2018 года;
  • GT 4-дверное купе;
  • B-Класс производства с февраля 2019 года;
  • CLA производства с марта 2019 года.

Объем доступных онлайн сервисов зависит от комплектации автомобиля и наличия следующих технических кодов: 08U, 09U, 26U, 503.

* - необходима проверка VIN для уточнения возможности установки